I förändringsuppdrag handlar mycket av arbetet om att identifiera och etablera de mindset och beteenden som behövs för att lyckas. Ofta sker det genom beprövade processer och verktyg, och i en trygg takt. Men vad händer när själva förändringsteamet drabbas av förändringens konsekvenser – när oron, frustrationen och stressen gör sig påmind?
När förändringsteamet själv fastnar
I ett av våra uppdrag hade samarbetet länge präglats av ett öppet klimat och konstruktiva samtal. Plötsligt förändrades dynamiken. Diskussionerna blev skarpare, olika ståndpunkter predikades, fel letades hos andra och försök gjordes att vinna gehör och bygga opinion. Den positiva energi som tidigare riktats utåt i förändringsarbetet försvagades och ersattes av frustration inåt. Vi behövde ett sätt för teamet att stanna upp, reflektera över sina egna reaktioner och beteenden – men på ett lättsamt och icke-dömande sätt.
Fyra roller i förändring
Lösningen blev en workshop där vi ”bjöd in” och presenterade fyra karaktärer: Predikanten, Åklagaren, Politikern och Forskaren i vår diskussion med teamet. Inspirationen hämtade vi från organisationspsykologen Adam Grants bok Öppet sinne (eng. Think Again) där han tar upp att vi ibland fastnar i invanda tankemönster och beteenden i stället för att anpassa oss till en föränderlig omvärld med ett öppet sinne. Grant lyfter bland annat fram psykologen Philip E Tetlock som har identifierat fyra roller som vi antar;
- Predikanten – som försvarar våra ståndpunkter som om de vore sanningar.
- Åklagaren – som letar fel hos andra och anklagar dem.
- Politikern – som försöker övertyga och vinna stöd för vår egen agenda.
Problemet är att dessa roller kan låsa oss i försvar och kampanjande, i stället för att öppna för nya perspektiv. Den fjärde rollen, Forskaren, står däremot för nyfikenhet, öppenhet och en vilja att pröva nytt – och är därmed den roll som är mest värdefull i förändringsarbete.
Forskaren – nyckeln till psykologisk trygghet
Att bjuda in Forskaren innebär att uppmuntra till frågor, experiment och ett accepterande av att vi kan ha fel. Det bygger kognitiv ödmjukhet, tillit och psykologisk trygghet – grundpelare för att skapa en kultur där det är okej att ifrågasätta, misslyckas och utvecklas tillsammans.
Resultatet – reflektion och igenkänning
Vår workshop togs emot med nyfikenhet, skratt och många igenkännande nickar. Deltagarna upplevde att de fick nya insikter om både sina egna och andras beteenden i förändring. Forskaren blev snabbt en gemensam referenspunkt, och de fyra rollerna gav ett enkelt språk för att prata om hur vi förhåller oss till förändring och att påminna om att ha ett öppet sinne.
Som en bonus blev Öppet sinne Improviates sommarbok 2025 i den digitala bokcirkeln Change in Mind, där vi fortsatte diskussionerna och fördjupade lärdomarna att ta med oss i framtida förändringsarbeten. Blir du nyfiken? Hör av dig så berättar vi mer!
Cecilia Nilsson
Förändringsspecialist
